為了讓捐贈者清楚了解其出售手機捐贈的流向，系統會將每個處理過程，以郵件方式通知捐贈者，讓整個捐贈過程清楚而透明。詳細的作業說明如下:
- 捐贈登記
- 僅限最近5年內購買支手機，可正常開機，外觀或部分功能損壞可接受，不限iPhone或安卓手機。
- 請於捐贈網頁上填寫本人相關資料，因該資料將用於報價通知和電子捐贈收據開立及寄送，請務必正確的填寫，避免收送失敗。完成登記後將收到系統自動發送的郵件通知，隔日物流公司 (宅配通司機) 將會和您主動聯繫。若您遲未收到宅配通聯繫電話，請主動來電和我們聯繫。
- 手機打包
- 打包前請務必將手機內相關資料、聯絡人、相片…..等資料刪除，並恢復原廠設定，確保資料不外洩! 當然，收件維修工程師亦會檢查捐贈的手機，主動將這些資料刪除，恢復到原廠設定，請您放心。
- 捐贈手機打包方式(配件如充電線或插頭，請勿寄送): 可將手機放入原廠紙盒內(如果還在)寄出，或是用泡棉、氣泡袋打包，將報紙輕揉成團，置入一般紙盒內，可避免手機因運送過程受損。
- 打包後請標示寄件人姓名、電話
- 物流收送
- 運費由受贈方負擔，宅配通不會向捐贈者收取任何費用。
- 宅配通司機會主動和您聯繫取件，您只需將打包好手機交給司機即可。
- 如若您因臨時有事得外出，司機會再次和您聯繫安排取件時間。
- 如若宅配通遲未和您聯繫，可聯繫我們，我們會協助安排再次到府取件。
- 報價
- 手機收訖後，經工程師檢測完畢，將以電子郵件通知您該手機的回收價格，若三天內未接獲您的回覆或表示異議，視同您同意以該價格出售並將款項捐贈與 “臻佶祥南機場幸福食物銀行”，
- 若您回覆不同意出售，我們將退回您的手機，運費由受贈方負擔，捐贈者免負擔。
- 開立電子捐贈收據
- 受贈單位收到款項一周內，會開立電子捐贈收據並發送至您所提供的郵件信箱內。